Per una gestione e un funzionamento di successo vogliamo dirigere e gestire la nostra società modo sistematico e trasparente. L'introduzione e la continuazione del sistema di gestione, progettato per migliorare continuamente l'attività tenendo conto delle esigenze di tutte le parti interessate, ci dà maggiori possibilità di successo e di crescita del business. Quindi l'adozione del sistema di gestione secondo ISO 9001 è stata una nostra scelta strategica.

Lo scopo della nostra azienda è quello di individuare in modo continuo e soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri clienti e delle altre parti interessate: i nostri dipendenti, i nostri partner, i nostri azionisti e la società in generale, al fine di ottenere un vantaggio competitivo in modo efficace ed efficiente. Come anche è nostra intenzione realizzare, mantenere e migliorare le prestazioni complessive e il successo della nostra azienda.

Le informazioni sul sistema di gestione legano tutta la dirigenza della nostra azienda, così come tutto il personale, verso l'utilizzo dei seguenti principi di gestione:

Orientamento verso il cliente – siamo coscienti di dipendere dai nostri clienti, quindi comprendiamo le loro esigenze momentanee e future, soddisfiamo le loro richieste e ci sforziamo di superare le loro aspettative.

La dirigenza – noi dirigenti stabiliamo unità di intenti e di direzione della nostra azienda. Creiamo e manteniamo un ambiente interno nel quale i colleghi sono pienamente coinvolti nel raggiungimento degli obiettivi della nostra società.

Il coinvolgimento dei dipendenti – colleghi a tutti i livelli è il nucleo della nostra azienda e il coinvolgimento totale consente di utilizzare le loro competenze a vantaggio della nostra azienda.

Approccio come procedura – raggiungeremo i risultati voluti con maggior successo se gestiremo l'attività e le fonti ad essa connesse come una procedura.

Un approccio sistematico alla gestione – riconoscimento, comprensione e gestione dei processi legati tra loro come un sistema, contribuiscono all'efficienza e al successo della nostra azienda nel raggiungimento dei suoi obiettivi.

Miglioramento costante – è l'obiettivo fisso della nostra azienda, e lo raggiungiamo con il coinvolgimento di tutto il personale.

Decisione sulla base dei fatti – le nostre soluzioni di successo devono basarsi sull'analisi dei dati e delle informazioni.

Rapporti reciprocamente vantaggiosi con i fornitori – la nostra azienda e i nostri fornitori sono dipendenti l'una dagli altri, quindi un rapporto reciprocamente vantaggioso aumenta la capacità di entrambi nel creare nuovi valori.

L'impegno, della dirigenza e il coinvolgimento attivo di dirigenti e colleghi sono essenziali per lo sviluppo e il mantenimento di un sistema di gestione efficiente e di successo. Applicando i principi e le azioni del sistema di gestione e la misurazione e la valutazione delle informazioni possiamo garantire il miglioramento continuo di un sistema di gestione che sarà stimolo e guida per operare nella nostra società.

Il direttore: Dragomir Jovanović